高速乗合バス(路線バス)
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ご利用案内

運賃区分

区      分 運賃
大   人 中学生以上 大人運賃
小   児 小 学 生 小児運賃
幼   児 1歳~6歳まで(小学校就学前) 小児運賃
乳   児 1歳未満 無      賃

※小児運賃は、大人運賃の半額(10円未満は切り上げです。)

 幼児(1歳~6歳まで(小学校就学前))のお客様は無賃ですが、次の場合は小児運賃が必要となります。

 • 幼児がお席を必要とする場合

 • 幼児が単独で乗車する場合

障害者割引

下表に該当される方は、運賃の割引がございます。

(注1)乗車券をご購入の際に、身体障害者手帳、療育手帳を窓口で必ずご提示ください。

(注2)ご乗車時に所定の手帳(または運賃割引証)のご確認ができないお客様につきましては、普通運賃を申し受けますのでご了承願います。

対象者 手帳の等級 割引内容
本人 介護者(1名)
身体障害者の方 1種 半額 半額
2種 半額 ×
知的障害者の方 問わない 半額 半額

× 印:割引なし

 身体障害者の方:身体障害者福祉法に基づく身体障害者手帳をお持ちの方

 知的障害者の方:各都道府県知事(政令指定都市の長)が発行する療育手帳をお持ちの方

 児童福祉法第12条の4及び第41条から第44条に規定する諸施設により、養護等を受けている方が、その保護施設の長の発行する所定の運賃割引証をお持ちの方

※松江広島線、出雲広島線で乗降とも広島県内のご利用に限り、精神障害者の方の片道運賃を半額にいたします。県を跨ぐご利用は対象外です。

乗車券の変更

 乗車券に記載された出発時刻前でかつ一畑バス予約センターの営業時間内(9:00~18:00)で1回に限り、無手数料にて変更致します。2回目の変更又は片道乗車券から往復割引乗車券への変更など乗車券の金額が変更になる場合は、一旦払戻しの上、新たに乗車券の購入が必要です。(所定の手数料が別途かかります。)尚、出雲東京線は電話での変更はできません。
一畑バス予約センター/電話:0852-20-5252(年中無休:9:00~18:00)

乗車券の払い戻し

 乗車券に記載された出発時刻前でかつ一畑バス予約センターの営業時間内(9:00~18:00)に限り、キャンセルをいたします。尚、乗車券に記載された出発時刻前にお申し出いただいた場合に限りますので、乗車券に記載された出発時刻後の取扱は一切いたしませんのでご注意ください。
但し、キャンセルの場合は、当日乗場で乗車予定便の乗務員から「不乗証明書」を受け取り、キャンセル後6ヶ月以内に「不乗証明書」と「乗車券」をご購入先の窓口にお持ちいただければ、払い戻しを致します。

※旅行代理店、コンビニ、インターネットでご購入いただいた乗車券の払い戻しは、別途返金手数料がかかる場合がございます。

※乗車券を払い戻す場合は、購入された窓口(当社指定の窓口や旅行会社の窓口など)に乗車券をご持参ください。

【片道乗車券を払い戻す場合】

片道普通運賃-手数料(100円)=払い戻し金額

【往復乗車券を払い戻す場合】

往復割引運賃-手数料(200円)=払い戻し金額

【往復乗車券の復路乗車券を払い戻す場合】

往復割引運賃-片道普通運賃-手数料(100円)=払い戻し金額

【回数券を払い戻す場合】

回数券発売金額-(使用枚数×片道普通運賃)-手数料(210円)=払い戻し金額

 コンビニエンスストア、インターネットでご購入いただいた乗車券の払い戻しについては、取扱方法が異なりますので乗車券に記載されている連絡先にお問い合わせください。

※くわしくはこちら
コンビニエンスストアでのお取扱い 
インターネット(日本旅行)でのお取扱い 

運休時の払い戻しについて

ご乗車予定の便が運休になった場合、以下のとおり払い戻しいたします。

1.払い戻しのお手続きは、該当便の乗車券が必要となります。

2.運休便の払い戻しは、無手数料にて払い戻しいたします。

3.運休便の往復割引乗車券の片道分の払い戻しは、額面の金額(往復運賃の半額)を払い戻しいたします。

4.払い戻しのお手続きは、6か月を目途にお願いいたします。

【主な旅行代理店で購入された船車券をお持ちの場合】

JTB、日本旅行、近畿日本ツーリスト、農協観光、名鉄観光、東武トップツアー、阪急交通社、西鉄旅行、京王観光、小田急トラベル 等

☞ 購入箇所での払い戻しとなります。払い戻し手数料は無手数料ですが、お取扱い手数料がかかる場合がございます。詳しくは購入箇所にお問い合わせください。

【共同運行会社(バス会社)窓口で購入された乗車券をお持ちの場合】

☞ 購入箇所での払い戻しとなります。一部路線によって、共同運行会社の窓口で払い戻しができます。詳しくは共同運行会社窓口でご確認ください。(注)クレジットでご購入された乗車券又は高速バスネット乗車券は購入箇所での払い戻しとなります。

【発車オーライネット決済サービスにて決済いただいた場合】

☞ 一畑バス予約センター(9:00~18:00/年中無休)にご連絡ください。返金のお手続きをさせていただきます。

【下記の外部サイトにて決済いただいた場合】

☞ 下記のご連絡先にてご確認ください。

*日本旅行バスぷらざ:☎ 092-303-6565(7:00~22:00/年中無休)

*楽天バスサービスヘルプデスク:☎ 050-2017-8900(10:00~19:00/年中無休)

*高速バスドットコム:☎ 0570-048-983(月曜~土曜10:00-18:00 ※日・祝休業)

*ウィラーコレクトセンター:☎ 0570-20-0770(10:00~19:00/年中無休)

【コンビニエンスストアーにてご購入いただいた乗車券をお持ちの場合】

*発行箇所 i.JTBHTA販売センター ☎03-5796-6009(6:00~23:00/年中無休)にご確認ください。

*発行箇所 ウェルネット 一畑バス予約センター(9:00~18:00/年中無休)にご連絡ください。払い戻しについてご案内させていただきます。

乗車券の紛失、お忘れの場合

 乗車券を紛失された場合、再発行はできません。再度運賃をお支払いいただきますので、あらかじめご了承ください。その際、乗務員が「再収受証明書」を発行いたします。紛失された乗車券が見つかりましたら、6ヶ月以内に「再収受証明書」と紛失された乗車券を引換えに払い戻しさせていただきます。(コンビニ、インターネットでご購入された乗車券の払い戻しは、取扱方法が異なりますので、乗車券に記載されている連絡先にお問い合わせください。所定の手数料が別途かかります。)また、ご乗車の際に乗車券をお忘れになった場合や、乗車券が盗難にあった場合も同様の取扱といたします。

バスの運行

 走行中は必ずシートベルトをご着用ください。

 車内は全席禁煙です。

 車内での携帯電話のご使用は、他のお客様のご迷惑となりますのでご遠慮ください。

 泥酔等により他のお客様にご迷惑を掛けると乗務員が判断した場合には、乗車をお断りすることがございます。

 多客期の増発便および車両整備等による代替車は、予告なく異なる仕様の車種、座席で運行する場合があります。

 道路状況、気象状況等により、目的地への到着が遅延する場合がございます。バス到着に遅延が発生しても目的地へ運行した場合は、乗車券の払戻しは致しません。またお客様が手配されました到着後の交通機関や宿泊施設等の補償はいたしませんので、予めご了承ください。

 道路状況および気象状況等により、運行上の安全が確保されない場合は運休することがございます。その際は、ご予約時にお客様からお伺いした連絡先に運休の連絡をさせていただきます。(無手数料で乗車券の払い戻しをいたします。)

 出発時刻を過ぎますとバスは発車いたしますので、乗場へは時間に余裕を持ってお越しください。

 お乗り遅れの場合は、乗車券は無効になります。

手荷物

 トランクスペース上、手荷物の持込みは、お1人様1個とし、下記のサイズのものに限らせていただきます。制限を超える手荷物は、あらかじめ宅急便等をご利用いただきますようお願いいたします。

持込み可能な
手荷物のサイズ
長さ
※3辺の和(縦+横+高さ)
重量
100cm以内 10kg以内

 長大荷物(折りたたみ自転車、大型楽器、サーフボード等)、貴重品、動物(専用ケースに収納したペット等愛玩用動物を含む)、危険物、損壊する恐れのあるもの、車両を破損させる恐れのあるもの、他のお客様に危害を及ぼしたり迷惑をかける恐れのあるものの車内への持込み、トランクへの収納はお断りいたします。

※尚、「身体障害者補助犬法」で定められた「盲導犬」「介助犬」「聴導犬」は除きます。

 手荷物は車内の網棚か床下のトランクルームをご利用ください。管理はお客様ご自身でお願いいたします。特に貴重品は身につける等管理をお願いいたします。網棚へは、安全のため、重いお荷物や不安定な形のお荷物はお載せにならないようお願いいたします。また、手荷物の破損・紛失・盗難等につきましては、その責は負いかねます。

 安全のため、通路へは手荷物を置かないようお願いします。

 運転士による乗車時の改札、降車時の乗車券回収業務を行う為、トランクへの手荷物の収納、お取出しはお客様ご自身でお願い申し上げます。尚、お体の不自由なお客様、その他の理由により手荷物の出し入れの困難なお客様については、この限りではありません。お気軽に運転士にお申し付けください。

その他

 ご不明な点については、下記にお問い合わせください。

一畑バス予約センター TEL.0852-20-5252(9:00~18:00)
※お電話がつながりにくい場合がありますが、あらかじめご了承ください